Datenschutzrichtlinie

1. Einleitung

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Raïssalia die personenbezogenen Daten der Nutzer ihrer Website https://raissalia.com erhebt, verwendet, speichert, schützt und weitergibt. Die
Wir verpflichten uns, die Privatsphäre unserer Kunden zu respektieren und ihre Daten gemäß den geltenden Vorschriften, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), zu schützen.

2. Gesammelte Daten

Wir erfassen beim Surfen und Einkaufen folgende Datentypen:

  • Identifikationsmerkmale: Nachname, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer

  • Zahlungsdaten (verarbeitet von sicheren Anbietern)

  • Lieferadresse

  • Technische Informationen: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem

  • Navigationsdaten: aufgerufene Seiten, Verweildauer, Interaktionen

  • Cookies und Tracker (siehe Abschnitt 5)

3. Zweck der Datenerhebung

Die Daten werden verwendet für:

  • Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen

  • Kommunikation mit Kunden (Bestellinformationen, Kundendienst)

  • Verbessern Sie die Benutzererfahrung und die Website

  • Führen Sie anonymisierte statistische Analysen durch.

  • Versand von Newslettern und Werbeangeboten (mit Einwilligung)

4. Rechtsgrundlage

Die Datenverarbeitung basiert auf:

  • Die Ausführung des Kaufvertrags

  • Ausdrückliche Einwilligung zum Versand von Marketinginformationen

  • Einhaltung rechtlicher und regulatorischer Verpflichtungen

5. Cookies und Tracker

Unsere Website verwendet Cookies, um die Navigation zu optimieren, die Nutzung zu analysieren und Inhalte zu personalisieren.

Arten von Cookies:

  • Für die Funktion der Website notwendige Cookies

  • Performance- und Analyse-Cookies (z. B. Google Analytics)

  • Werbe- oder Targeting-Cookies

Bei Ihrem ersten Besuch erscheint ein Banner, in dem Sie um Ihre Zustimmung gebeten werden. Sie können nicht notwendige Cookies akzeptieren oder ablehnen und Ihre Einstellungen jederzeit über die Website oder Ihren Browser ändern.

6. Datenaustausch

Personenbezogene Daten können weitergegeben werden an:

  • Technische und logistische Dienstleister (Lieferung, Zahlung, Shopify)

  • Zuständige Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben

Raïssalia verkauft niemals Ihre persönlichen Daten.

7. Datensicherheit

Technische und organisatorische Maßnahmen schützen Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung.
Sensible Daten, insbesondere Bankdaten, werden ausschließlich von zertifizierten und sicheren Dienstleistern verarbeitet.

8. Haltbarkeit

Die Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

  • Auftragsbezogene Daten: 10 Jahre (Rechnungslegungspflicht)

  • Marketingdaten: bis zum Widerruf der Einwilligung

  • Cookies: Die Speicherdauer variiert je nach Art.

9. Nutzerrechte

Sie haben folgende Rechte an Ihren Daten:

  • Zugangsrecht

  • Recht auf Berichtigung

  • Recht auf Löschung

  • Beschränkungsrecht

  • Widerspruchsrecht

  • Recht auf Portabilität

  • Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Um Ihre Rechte auszuüben:
raissaliapro@gmail.com

10. Kontakt und Beschwerden

Bei Fragen zum Schutz Ihrer Daten wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten:
raissaliapro@gmail.com

Sie können sich auch an die CNIL wenden, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht beachtet werden.

11. Politische Änderungen

Raïssalia behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern.
Aktualisierungen werden auf dieser Seite mit dem jeweiligen Änderungsdatum veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, regelmäßig vorbeizuschauen.