Kontakt

1. Unser Versprechen, Ihnen schnell zu antworten.

Bei Raissalia steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Wir bemühen uns, Ihre Anfragen klar, schnell und professionell zu beantworten. Unser engagiertes Team ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr für Sie da und beantwortet gerne Ihre Fragen, Anregungen und Anliegen.

2. Kontaktmöglichkeiten

• Per E-Mail: raissaliapro@gmail.com (Antwort innerhalb von 24 Stunden)
• Kontaktformular: Verfügbar auf unserer Website im Bereich „Kontaktformular“.
• Soziale Medien: TikTok, Instagram, Twitter – Suche nach „Raissalia“

3. Kundenbetreuung und Support

Unser Team kann Ihnen bei folgenden Themen behilflich sein:

• Beratung zu unseren Produkten und Kollektionen
• Bestell- und Lieferverfolgung
• Rückgabe- oder Erstattungsanträge
• Technische Probleme auf der Website
• Informationen zu Garantien und Kundendienst

4. Vertraulichkeit Ihrer Kommunikation

Die von Ihnen bereitgestellten Informationen werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie streng vertraulich behandelt. Ohne Ihre Zustimmung werden keine Daten an Dritte weitergegeben.

5. Vorschläge und Meinungen

Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Teilen Sie uns bitte Ihre Ideen, Kommentare oder Verbesserungsvorschläge mit. Jede Nachricht wird von unserem Team sorgfältig gelesen, um Ihr Nutzererlebnis stetig zu verbessern.

6. Öffnungszeiten

• Montag bis Freitag: 9:00 – 18:00 Uhr
• Samstag und Sonntag: Geschlossen (eingegangene Nachrichten werden am darauffolgenden Montag bearbeitet)

7. Unser Versprechen

Bei Raissalia zählt jeder Kontakt. Wir sind bestrebt, Ihnen eine klare, hilfreiche und fürsorgliche Antwort zu geben, um Sie in jeder Phase Ihrer Erfahrung bestmöglich zu unterstützen.